Politique de Confidentialité

1. Introduction

FLUXSTRATUM accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison de vos commandes
• Envoi des produits numériques achetés (eBooks, diagnostics)
• Analyse de votre profil pour le Diagnostic Exécutif
• Communication commerciale et marketing (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales
• Prévention de la fraude

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement : pour les communications marketing et le diagnostic
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales : pour la comptabilité et la fiscalité

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier achat
• Données de diagnostic : 2 ans après la soumission
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Services d'emailing : pour l'envoi des produits et communications
• TechFlow : notre partenaire pour l'accompagnement stratégique (avec votre consentement)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec sauvegarde régulière
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne, notamment pour le traitement des paiements via Stripe. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected]